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近日，重庆市烟草专卖局（公司）组织卷烟营销队伍开展“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动培训会，持续推动客户服务质量在规范基础上不断提升。

本次培训以转理念、提服务、促规范为目标，邀请专业讲师就卷烟营销工作规范开展授课，从如何适应当前发展环境变化、有效防范化解卷烟经营风险等方面出发，深入分析规范卷烟营销的必要性，深刻理解规范客户服务的重要意义，为营销队伍规范服务行为打下了思想基础。

此次培训，加快了营销队伍实现由“管理式”思维向“服务式”思维的转变，不断推进卷烟营销健康持续发展，努力形成平等互利、长期合作、共同发展的良好客我关系。