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近日，一女子团购西瓜被店员嘲讽的视频在网络上热传。视频中，女子花6.89元团购了3斤西瓜，去门店核销券时被店员告知捡便宜买的西瓜会不甜，正常店内的西瓜是9.9元1斤。

女子表示，自己花了钱还要被数落，店员的做法让她感到十分气愤。随后百果园杭州团购账号回复女子，称核实一下解决。

女子还更新后续称，事后，百果园给她打去电话，称赔偿她一个西瓜，但被她拒绝了。

随后，百果园发布声明称，经最新核查发现，店员在该博主购买西瓜时表达了，该瓜甜度没有那么高但因为价格便宜，所以消费者购买的比较多，以此被该博主误解。

此事件过程中，该门店店员缺少站在顾客的角度进行沟通与服务，并给顾客带来了不愉悦的购物体验。在此，向该博主再次致歉，并将进一步加强对员工的管理培训，持续提升员工的服务及专业度。

声明还表示：该博主在视频评论区的描述经目前调查未发现。